Ces droits semblent aller de soi. Eh bien non ! Des difficultés peuvent toujours survenir. Une mauvaise communication entre le patient et le soignant peut avoir des conséquences importantes et un impact sur la qualité des soins. Parfois il faut recourir au service de médiation prévu par la loi.

Le Ministère de la Santé publique a mis en ligne 8 vidéos qui illustrent très bien ces droits. Les thèmes abordés par les vidéos nous concernent tous : choisir librement son médecin, être informés sur son état de santé, donner son accord sur les soins, avoir un dossier à jour, bénéficier de soins de qualité, être respecté dans sa vie privée et son intimité, pouvoir introduire une plainte, se faire représenter.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la brochure du SPF et le site du Service de médiation officiel.